Já disponível o conteúdo do Webinar “A Força da Integração”
A integração tecnológica tornou-se o fator decisivo para empresas que querem crescer, automatizar e escalar com eficiência real.
Depois do sucesso do webinar “A Força da Integração: Parcerias que Transformam a Customer Experience”, disponibilizamos agora o conteúdo completo da sessão — incluindo o PDF oficial e o vídeo integral.
Conteúdo do webinar
Nesta mesa-redonda, especialistas da Broadvoice | GoContact, Addapters e PRInformática partilharam como a integração entre Contact Center, CRM e ERP está a redefinir operações, equipas e resultados em empresas portuguesas.
Foram apresentados casos reais, boas práticas, estratégias de integração e exemplos claros de como os sistemas certos permitem:
- reduzir tempos de resposta;
- automatizar fluxos críticos entre equipas;
- melhorar a qualidade do atendimento;
- aumentar taxas de conversão e retenção;
- desenhar operações mais escaláveis e inteligentes.
Download do PDF oficial
Pode descarregar o documento apresentado durante o webinar:
Assista ao vídeo completo
A gravação integral do webinar está disponível online:
Para quem é útil este conteúdo
Este conteúdo é especialmente relevante para:
- gestores de operações;
- equipa de CX e Customer Care;
- responsáveis comerciais;
- líderes de IT;
- integradores e parceiros tecnológicos.
Se a sua organização está a avaliar novas formas de conectar equipas e sistemas, este material oferece uma perspetiva prática e orientada para resultados.
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Pode enviar internamente ou partilhar nas suas redes sociais para ajudar outras equipas a perceber o impacto de uma arquitetura integrada:
“Já disponível: PDF + vídeo do webinar ‘A Força da Integração’. Descubra como Contact Center, CRM e ERP se conectam para transformar CX.”
A PRInformática mantém o compromisso de criar valor através de integrações inteligentes, automação e soluções de gestão que reforçam a competitividade das empresas portuguesas.