Webinar – A FORÇA DA INTEGRAÇÃO
Integrar tecnologia é essencial — mas transformá-la em experiências e negócios escaláveis é o verdadeiro diferencial.
No próximo 11 de novembro, às 10h00, a PRInformática junta-se à GoContact | Broadvoice e à Addapters no webinar “A Força da Integração: Parcerias que Transformam a Customer Experience”. Será uma sessão prática onde vamos mostrar como a integração entre Contact Center, CRM e ERP pode gerar valor real para as empresas, melhorar o serviço ao cliente e aumentar as taxas de fecho comercial.
Transformar tecnologia em resultados
A integração de sistemas é o motor silencioso que liga equipas, dados e processos. No entanto, muitas empresas continuam a operar com ferramentas isoladas, perdendo eficiência e oportunidades. Este webinar vai demonstrar como uma arquitetura integrada permite automatizar tarefas, reduzir tempos de resposta e transformar cada contacto numa experiência mais humana e produtiva.
Com perspetivas complementares de parceiros líderes no ecossistema de Customer Experience, esta mesa-redonda é uma oportunidade para descobrir o papel das integrações tecnológicas no crescimento sustentável dos negócios.
O que esperar da sessão
Em apenas 45 minutos, será apresentado um olhar direto sobre o futuro da integração no universo CX. Os oradores vão partilhar casos reais e estratégias que têm ajudado empresas portuguesas a converter tecnologia em diferenciação competitiva — tornando os sistemas mais conectados, as equipas mais produtivas e os clientes mais satisfeitos.
A conversa abordará também os desafios da implementação e as boas práticas que tornam as integrações entre Contact Center, CRM e ERP mais ágeis, seguras e escaláveis.
Os oradores
Diogo Azevedo
Partner Developer Portugal
Broadvoice | GoContact
Responsável pelo desenvolvimento de parcerias estratégicas e pela expansão do ecossistema GoContact em Portugal, promovendo soluções que simplificam a experiência do cliente.
Hugo Ferro Branco
CEO & Partner
Addapters
Empreendedor e especialista em integração de sistemas empresariais, com foco em transformar tecnologia em valor tangível e escalável para clientes e parceiros.
Paulo David Ribeiro
Founder & CEO
PRInformática
Fundador da PRi e especialista em soluções de gestão, automação e ERP. Representa a visão prática da integração entre Contact Center, CRM e ERP no dia a dia das empresas.
Agenda
O evento decorre online, no dia 11 de novembro, às 10h00, com uma duração aproximada de 45 minutos. A sessão será conduzida em formato de mesa-redonda com espaço para perguntas e respostas em direto.
Para quem é este webinar
O conteúdo é indicado para gestores de operações, líderes de IT, equipas de CX, integradores e responsáveis comerciais que pretendem compreender como as integrações certas potenciam equipas mais rápidas, conectadas e eficientes.
A participação é gratuita, mas as vagas são limitadas. Se a sua organização está a repensar processos de atendimento ou a investir na digitalização, este é o momento certo para participar.
Partilhe com a sua equipa
Leve esta oportunidade à sua rede e à sua equipa. Uma mensagem simples no LinkedIn pode ajudar outras empresas a descobrirem novas formas de crescer com tecnologia:
“Integrações Contact Center + CRM + ERP que melhoram a experiência do cliente e aceleram o fecho de contratos. Participe no webinar ‘A Força da Integração’ — dia 11 de novembro, às 10h00. Registo: shorturl.at/MmrdI”
A integração é o caminho para equipas mais conectadas, experiências mais fluídas e resultados mais consistentes. A PRInformática convida-o a fazer parte desta conversa e descobrir o que está a transformar o mercado da Customer Experience em Portugal.